Cliente e contesto
Sito web: https://tintanosnervos.com
Tinta nos Nervos è una libreria indipendente e spazio culturale situata a Lisbona, specializzata in libri, incisioni, serigrafie e oggetti artistici, con una forte attenzione alla produzione editoriale e artistica contemporanea.
L’obiettivo del progetto era rafforzare la presenza digitale, strutturare i contenuti online e incrementare le vendite dell’e-commerce, raggiungendo anche un pubblico internazionale.
Ruolo e responsabilità
Ho gestito la presenza digitale del progetto in modo integrato, occupandomi di contenuti, comunicazione, marketing e supporto alle vendite online.
Attività principali:
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Creazione di contenuti digitali (foto e video) per social media ed e-commerce
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Realizzazione di interviste e mini-documentari con artisti locali e internazionali
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Implementazione e gestione della newsletter tramite MailChimp
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Introduzione di strumenti digitali per la gestione dei contenuti
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Definizione di un piano editoriale e gestione di campagne ADS su Instagram e Facebook
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Customer service e supporto alla gestione delle vendite online
Problema / Sfida
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Presenza online poco strutturata e numero limitato di follower
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Contenuti non ottimizzati per brand awareness e lead generation
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Necessità di aumentare le vendite e ampliare il pubblico internazionale dell’e-commerce
Soluzione e processo
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Sviluppo di un piano editoriale settimanale basato su fotografia, video e contenuti interattivi
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Creazione di campagne ADS mirate:
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Lead Generation per supportare le vendite e-commerce
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Brand Awareness per aumentare la notorietà del brand in Portogallo
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Produzione di interviste e video documentari per valorizzare artisti, prodotti e identità del progetto
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Ottimizzazione della newsletter e introduzione di strumenti digitali per una comunicazione strutturata.
Risultati
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Crescita significativa della community online:
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Instagram: da 0 a 9.000 follower
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Facebook: da 0 a 4.000 follower (target in linea con il pubblico del brand)
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Aumento dell’engagement sui social media
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Incremento delle vendite e-commerce
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Comunicazione digitale più coerente e professionale
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Rafforzamento della presenza online e dell’identità del brand
Competenze e strumenti
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UX/UI & Web Design: ottimizzazione e-commerce e flussi di vendita
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Content Creation: fotografia, video editing, interviste
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Digital Marketing: social media management, campagne ADS, MailChimp
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Customer Service e gestione vendite online
Cosa ho imparato
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Gestione completa della presenza digitale di un e-commerce culturale
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Creazione di contenuti multimediali strategici per vendita e brand awareness
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Sviluppo di competenze UX orientate a conversione e lead generation
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Lavorare in contesti creativi e indipendenti con risorse limitate ma ad alto impatto
